PMP知识分享：项目与运营管理
(编辑：广州慧翔企业管理咨询有限公司（优培东方） 日期：2020年05月21日 浏览：次
 PMP小知识：项目经理在领导项目团队达成项目目标方面发挥至关重要的作用。在整个项目期间，这个角色的作用非常明显。很多项目经理从项目启动时参与项目，直到项目结束。不过，在某些组织内，项目经理可能会在项目启动之前就参与评估和分析活动。这些活动可能包括咨询管理层和业务部门领导者的想法，以推进战略目标的实现、提高组织绩效，或满足客户需求。某些组织可能还要求项目经理管理或协助项目的商业分析、商业论证的制定以及项目组合管理事宜。项目经理还可能参与后续跟进活动，以实现项目的商业效益。不同组织对项目经理的角色有不同的定义，但本质上它们的裁剪方式都一样——项目管理角色需要符合组织需求，如同项目管理过程需要符合项目需求一般。对于PMP项目管理中，可以有很多的概念大家都不是很熟悉，现在就来给大家说说项目与运营管理的概念详细讲解。 组织通过开展工作来实现各种目标。很多组织所开展的工作都可分成 “项目”和“运营”两大类。这两类工作具有以下共同特征：由人来做; 受制约因素(包括资源制约因素)的限制;需要规划、执行和监控; 为了实现组织的目标或战略计划。 项目与运营的主要区别在于，运营是持续性的，生产重复的产品、服 务或成果。项目(连同团队，也经常连同机会)是临时性的，有明确的终 点。反之，运营是持续性的，维持组织的长久运转。运营不会因当前目标 的实现而终止，而会根据新的指令继续支持组织的战略计划。 运营为项目所处的业务环境提供支持，因此运营部门与项目团队之间通常都会发生大量互动，以便为实现项目目标而协同工作。例如，在重新设计某个产品的项目中，项目经理可能要与多名运营经理合作，共同研究消费者喜好、设计技术规格、制作与测试原型，并安排生产。项目团队需要与运营部门沟通，了解现有设备的生产能力，或确定新产品投放生产线的最佳时间。 不同项目需要运营部门为之提供数量不等的资源。例如，运营部门可 向项目选派全职员工。他们将与项目团队其他成员一起工作，利用其运营 专业技能来协助完成项目可交付成果，并进而协助完成项目。 基于项目的性质，其可交付成果可能改变或影响既有的运营工作。运 营部门将把项目的可交付成果整合进未来的经营活动中。会改变或影响运 营工作的项目包括(但不限于)： 开发将投放于本组织生产线的新产品或服务; 安装需长期后续支持的产品或提供需长期后续支持的服务; 会对组织结构、人员配备水平或组织文化产生影响的内部项目;开发、采购或升级运营部门的信息系统。 PMP小知识：成员与角色。大型项目和管弦乐队都包含了很多成员，每个成员都扮演着不同的角色。一个大型管弦乐队可能包括由一位指挥带领的上百位演奏者。这些演奏者需要演奏 25 种不同的乐器，组成了多个主要乐器组，例如弦乐器、木管乐器、铜管乐器和打击乐器。类似的，一个大型项目可能包括由一位项目经理领导的上百位项目成员。这些团队成员需要承担各种不同的角色，例如设计、制造和设施管理。与乐队的主要乐器组一样，项目团队成员也组成了多个业务
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